Questions de la maison

Comment vais-je recevoir mon produit ?

Les produits Maison Orlanor sont 100 % digitaux. Après validation du paiement, vous recevrez un email contenant le lien de téléchargement.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent par carte bancaire.

Je n’ai pas reçu mon lien de téléchargement, que faire ?

Pensez à vérifier vos spams. Si besoin, vous pouvez nous contacter et le lien vous sera renvoyé.

Puis-je être remboursé(e) ?

Les produits digitaux étant accessibles immédiatement après l’achat, ils ne sont pas remboursables. En cas de souci technique, la maison reste disponible pour vous accompagner.

Sur quels supports puis-je utiliser les produits ?

Les produits digitaux peuvent être utilisés sur tablette, ordinateur ou smartphone selon le format indiqué sur la page produit.

Puis-je suggérer une idée de création ?

Oui. Certaines créations Maison Orlanor naissent de besoins partagés par les membres de la maison. Lorsque c’est le cas, une attention particulière peut leur être réservée lors de la sortie de la création.

Comment contacter Maison Orlanor ?

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou par email. Nous vous répondrons avec attention.

Une autre question ?

La maison est là pour vous répondre.

Rejoins la maison

En rejoignant la maison, tu ne fais pas que recevoir des mails/spams. Certaines créations naissent directement des besoins exprimés par les membres de la maison.

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La maison est là pour te lire.

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